Processo di integrazione di tecnologie informatiche in un’attività o in un sistema preesistente, al fine di migliorarne l’efficienza e l’efficacia.
Processo di adozione di strumenti e tecnologie informatiche al fine di ristrutturare e migliorare l’organizzazione e l’efficienza delle attività svolte, come ad esempio l’adozione di computer e software specifici.