Situazione in cui un’organizzazione o un’istituzione non dispone della capacità sufficiente per soddisfare le esigenze o le richieste dei propri utenti o clienti.
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Situazione in cui un’organizzazione o un’istituzione non dispone della capacità sufficiente per soddisfare le esigenze o le richieste dei propri utenti o clienti.
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